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食补记的淘宝店

我一直都不好意思告诉别人我有一个淘宝店,因为我的淘宝店没有做好。这段时间我在重新研究淘宝网。

01

我们没做好的原因并不是因为产品不好。而是没有用“淘宝的方法”做网店。我所说的淘宝的方法,指的是那种能提高访问量和转化率,但是却没有尊重事实的手段。比如说淘宝的宝贝标题里面要带有核心关键词,所以绝大多数卖家都引入了野生这样的关键词,但是产品却不是野生的;又比如说刷销量或者好评返现,这些都是符合淘宝利益却不符合消费者利益的操作手段。我们没有用这样的操作,所以淘宝是不喜欢我们的店铺的。

我们的产品质量把控比较严,所以成本很高,但是我们是按照如实描述的方法来介绍产品。而市场上的大路货,成本比我们低,又采用了一切可以宣传的方式来宣传(包括虚假的和夸大的)。那这样的两种产品在网络上竞争的时候,我们很明显竞争不过别人。

消费者的认知是有限的,消费者一看我们的店铺,他就认为“我靠,你这个产品这么普通,价格还这么高!”。而整个网络上到处都是上了天的产品和很低的价格,那消费者买我们的产品的可能性就非常小了。

我们不刷单,不过分宣传,也不想编造消费者“喜闻乐见”的故事,价格又比较高,这无疑提高了我们做淘宝的难度。

情况就是这么尴尬。我们一度怀疑是自己能力的问题,几乎想要放弃。

 

02

以前我们的模式就像是拿着一个高品质的产品,在菜市场蹲着,又不懂得叫卖,没法吸引注意力,即使有人过来看到了,但识货的人很少。千里马常有,而伯乐不常有,菜市场里面伯乐就更难有了。

最近我们仔细分析了一下我们店里的回头客,发现他们都是很理性的朋友。网上的那些“上了天”的产品,并没有影响到他们的判断力。因为他们有辨识能力,能分辨低级的谎言。

没有服务对象的概念,这是我们以往失败的地方。所以我们决定改变一下做法。

我们要为理性消费者服务,用大量的行业经验来丰富他们的认知,然后让他们根据自己的认知来选择产品,这样我们不用刷单,也不需要编造故事,或许也能做好我们的淘宝店。

淘宝有几亿用户,多少总有一些理性消费者。我们要为理性的,有辨识能力的消费者服务。

 

2016年淘宝改变了什么规则,对刷单控制的很严,这对我们来说是有好处的。我们面临的恶性竞争又少了一些。

我觉得市场会越来越规范,理性消费者会越来越多。这是我们的信念。

 

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